Questions fréquentes
Mes QR codes s'arrêtent-ils si je cesse de payer ?
Non. Vos codes continuent de rediriger vers leur dernière destination, sans limite de temps. Seules la modification de la destination et les statistiques sont gelées.
Et si vous fermez ?
Nous vous prévenons par email 12 mois à l'avance. La redirection est prépayée sur toute cette durée, et vous pouvez exporter à tout moment la table « adresse courte vers destination » depuis votre compte. Vos codes passent par un domaine de redirection dédié ; le domaine personnalisé arrivera pour ceux qui veulent une indépendance totale.
Quelle différence entre statique et dynamique ?
Un code statique contient directement l'adresse ou le texte : il est gratuit et sans compte, mais il ne peut plus changer une fois imprimé. Un code dynamique contient une adresse courte qui redirige vers la destination de votre choix : vous la modifiez après impression et vous suivez les scans.
Puis-je changer le design après impression ?
La destination, oui : elle se change à tout moment, sans réimprimer. Le design (couleurs, logo, cadre), non : le code reste lisible, mais c'est une nouvelle image, qu'il faut réimprimer.
Comment annuler ?
En un clic, depuis la page Abonnement de votre compte, sans question et sans passer par le support. Vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période payée, et vos codes continuent de fonctionner ensuite.
Remboursement ?
Non : les paiements ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi l’impose. Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Abonnement : vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période payée, et vos codes continuent de fonctionner ensuite.
Où sont hébergées les données ?
En Europe. Nous ne stockons aucune adresse IP, et aucun cookie n'est posé au moment de la redirection.
Pourquoi mon lien a-t-il été refusé ?
Nous refusons les raccourcisseurs de liens, les adresses signalées comme dangereuses et, tant que votre adresse email n'est pas vérifiée, les domaines très récents. Le message affiché sous le champ donne la raison.
Combien de scans puis-je recevoir ?
Autant que vous voulez : les scans sont illimités, sur les deux plans.
Proposez-vous une API, des équipes, un domaine personnalisé ?
Pas encore. Si vous en avez besoin, dites-le-nous : ces demandes décident de la suite.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
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